to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Kurye Mağduriyeti
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım İzmir Pkim Bayraklı şubesi tarafından üç gün önce dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Sistemlerinde veya kayıtlarında “adreste yok” şeklinde not düştüklerini, kartı getirdiklerini ama beni adreste bulamadıklarını iddia ediyorlar. Ancak kartın getirildiği söylenen gün evdeydim ve kapıya bırakılmış herhangi bir not da yoktu.
Günlerdir acil olarak beklediğim kredi kartım ortada yok ve bu süreçte kuryeye telefonla da asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ne kartım teslim ediliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, bu durumdan son derece mağdur oldum.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, acilen kayıtlarda yer alan adrese getirilip elden teslim edilmesini ve kart dağıtıma çıkarılmadan önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde İzmir Pkim Bayraklı şubesiyle ilgili yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım 4’ünde PTT tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, evde olduğum halde sistemde “evde yok” şeklinde not düşülerek teslim edilmedi. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim ancak ikinci kez de aynı durum yaşandı ve kartım bana teslim edilmedi.
İzmir Karşıyaka bölgesinde bulunuyorum ve bu süreçte PTT şubesine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım.
Kredi kartımın bir an önce, güvenli bir şekilde, en acilinden sisteme kayıtlı adresime teslim edilmesini ve kart dağıtıma çıkarıldığında mutlaka telefon numaramdan aranmayı talep ediyorum. Aksi durumda, kartım yine teslim edilmezse konuyu hukuki sürece taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
