Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımüşteri hizmetlerinin telefonu

Yapı Kredi Bankasındaki World kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımı bir türlü kapattıramıyorum. Telefonla... müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktif kartımın olmadığını söylüyorlar; ancak kendi ekranımda limitimin hâlâ dolu göründüğünü görüyorum. Borcu olmayan bir kartı kapatmamak...

Yapı Kredi kredi kartı ve kredi borçlarımı geçen hafta Pazar günü mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. İşlemden ...sonra da hem uygulamada hem de SMS ile borcumu kapattığıma dair onay aldım. Buna rağmen yaklaşık iki gün önce kredi kartıma dönem borcu olarak, sistemde daha önce görünmeyen yaklaş...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımın ekstresine 18.12.2025 tarihli dönemde 961,50 TL tutarında k...redi kartı yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2700’dür. Bu işlem sonrası iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yıllık kart aidat...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi 6501 ile başlayıp 9099 ile biten Worldcard kullanıyorum. Kartı alırken 1 yıl sonunda kart üc...reti yansıtılacağını, bu ücret için aradığımızda iptal edileceğini özellikle belirtmişlerdi. Ancak 18 Aralık tarihinde kartıma 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı Temmuz 2022’den beri kullanıyorum. Bankanın maaşlı müşterisi olduğum dönemde, kurumumuz... ile yapılan anlaşma gereği kredi kartımdan herhangi bir kart kullanım ücreti alınmıyordu. Kurumumuz ile banka arasındaki bu anlaşma Temmuz 2025’te sona erdi. Anlaşmanın bitiş tar...

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 9 Aralık tarihinde 1.085 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kartı akt...if olarak kullanmıyorum, 20 Kasım tarihinde yanlışlıkla ödeme yaparken bu karttan işlem yaptım. Geçtiğimiz yıl boyunca bu kartla toplamda 90 TL'nin üzerinde herhangi bir harcamam o...

Moka İstanbul üzerinden, eşimin Yapı Kredi kredi kartından bilgimiz dışında yüksek tutarlı sanal POS çekimleri gerçekleş...ti. 13 Ekim, 20 Ekim ve 13 Kasım tarihlerinde, toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında, 4-5 ayrı işlem yapılmış. Bu kartı aktif olarak kullanmadığımız için hareketleri geç fark etti...

23 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yurt dışında iznim dışında 28 Euro ve 15 Euro tutarla...rında usulsüz işlemler yapıldı. Olayın gerçekleştiği anda kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemlerin provizyonda olduğunu ve 2-3 gün içinde tek...

05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartıma 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için t...elefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartı 6 ay boyunca kullanma sözü vermem durumunda aidatın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği belirtildi. Ancak ben kart ücretini...

24.10.2025 tarihinden bu yana, World Gold kredi kartımı ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bulunduğum şehirde Yapı Kre...di şubesi ve bankamatiği olmadığı için, operatörde bulunan sim blokesini kaldıramıyorum. Kart teslim edilirken müşteri temsilcileri, teslim sonrası yardımcı olacaklarını belirtmişt...

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve hesabım olmasına rağmen, kredi kartım olmadığı için iki gündür müşteri hizmetlerine h...içbir şekilde ulaşamıyorum. Farklı tuşlamalar denedim, mobil bankacılık üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli kredi kartı bilgisi talep ediyor ve ...

20 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (sanal kart, sonu 9760) ile Temu’dan dört farklı alışveriş yaptım. Sipa...rişleri birkaç dakika sonra iptal ettim ve Temu tarafından ödemelerin iade edildiğine dair hem mesaj hem de dekont aldım. Ancak 10 gündür toplamda 1.744,11 TL, 1.044,97 TL, 929,78 ...

Yapı Kredi’den H**** Ç**** adına çıkarılan ve kızım E** Ç****’in kullandığı Platinum ek kredi kartının süresi dolduğu iç...in mobil internet bankacılığı üzerinden kartı iptal ettim. Kart mobil bankacılıkta da görünmemesine rağmen, 22.10.2025 tarihinde Antalya Havaalanı’nda 70 TL’lik temassız bir harcam...

Yapı Kredi mobil uygulamasına girişim yaklaşık 2 haftadır kilitlendi ve bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. An...cak farklı bir şehirde olduğum için Bursa Setbaşı Şubesi’ne gidemiyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ...

Yapı Kredi World Eko kredi kartım, yaklaşık 1-1.5 ay önce Vatan Bilgisayar'da yaptığım bir işlem şüpheli olarak değerlen...dirilip iptal edildiği için kapatıldı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4747’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez a...

10 Temmuz’da Worldcard kredi kartımı ödemekte zorlandığım için yapılandırma başvurusunda bulundum. O dönemde BDDK’nın ye...ni faiz oranı açıklanmamıştı ve bana 3,50 faiz oranı teklif edildi. Müşteri temsilcisi, her ayın 9’unda ödeme yapılacağını söylediğinde, eşimin memur olduğunu ve her ayın 15’inde ö...