Kredi Kartı Yıllık Ücretlerine Tam İade Talebi

Yapı Kredi’de yaklaşık 5 yıldır maaş müşterisiydim ve kredi kartlarımı da düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 05.01.2026 tarihinde World Gold Troy kredi kartıma 961,50 TL, 05.03.2026 tarihinde ise Opet kredi kartıma 1.257,99 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm.

Bugüne kadar kart kullanımım süresince böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintilerin iadesini talep ettim. Görüşmede tarafıma yalnızca kesintilerin %75’inin iade edilebileceği, tamamının iade edilemeyeceği söylendi. Ben ise her iki karta yansıtılan ücretlerin tamamının iadesini talep ettiğimi, aksi durumda konuyu Şikayetvar üzerinden de ileteceğimi belirttim; buna rağmen olumsuz yanıt verildi ve görüşme sonlandırıldı.

Maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışmama rağmen bu şekilde yıllık üyelik ücretleri alınmasını ve tam iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. World Gold Troy ve Opet kredi kartlarıma 05.01.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde yansıtılan 961,50 TL ve 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatlarının tamamen iade edilmesini ve bu tür üyelik ücretlerinin kartlarıma bir daha yansıtılmamasını talep ediyorum.