Kredi Kartı Limitimin Bilgilendirme Yapılmadan Düşürülmesi

Yapı Kredi kredi kartımın limiti uzun süredir 70.000 TL iken, 2025 sonlarına doğru bilgim ve onayım olmadan 40.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu zaten garip bulmuşken, bugün itibarıyla kredi kartı borcum olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin bu kez de 20.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma mail gönderildiği, bu maile cevap vermediğim için limitin otomatik olarak düşürüldüğü söylendi. Ancak bana bu süreçle ilgili hiçbir mail ya da SMS ulaşmadı, dolayısıyla bilgilendirme yapılmadan hakkımda tek taraflı bir işlem gerçekleştirilmiş oldu.

Kartım İstanbul Sultanbeyli şubesine bağlıdır. Herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, haberim olmadan yapılan bu limit düşümünün acilen yeniden gözden geçirilmesini ve kredi kartı limitimin en azından tekrar 40.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.