to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir bankadan aldığım hizmetten memnun kalmadığım için Yapı Kredi’de hesap açtım. Israrla kredi kartı vermek istediler, ben de kabul ettim. Kart kargoyla gönderildi ancak evde olmadığım ve beni aramadıkları için kartı teslim edemediler. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gidemeyeceğimi, kartın tekrar eve gönderilmesini istediğimi belirttim, buna rağmen kart elime ulaşmayınca kartı hiç kullanmadan kapattım.
Daha sonra tatil planı yaparken Yapı Kredi’nin taksit ve puan imkânlarını gördük. Eşimin kredi kartı limitinin yetersiz olması nedeniyle limit artışı talep ettik. Yıllardır müşteriniz olmasına ve ödemelerini düzenli yapmasına rağmen 200 bin tl’lik limit artışını onaylamadınız. Buna karşın yine Yapı Kredi müşterisi olan, emekli abimin kredi kartı limitini anında yükselttiniz ve tatil ödememizi mecburen onun kartından yaptık.
31 Mart’ta yaptığımız, 138 bin tl tutarındaki 6 taksitli tatil harcamasının ardından, puanların gelmediğini 1 Nisan’da fark ettik. Konuyu araştırdığımızda, puan kazanımına engel olan çok sayıda maddeyle karşılaştık. Ödeme esnasında özellikle puanlı taksit seçeneğini seçmemize rağmen, aynı taksit sayısında puansız seçenek de varken neden puanlı taksiti seçmemize izin verildiğini anlamış değiliz. Madem bu kampanyadan puan kazanamayacaktık, sistemin buna baştan izin vermemesi gerekirdi.
Tüm bu süreçte hem limit artışı konusunda hem de puan kazanımı ile ilgili olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de olumsuz yanıt aldım. Tatil harcamamız için vaat edilen puanların tanımlanmasını ve limit artırımı konusundaki değerlendirmelerin, müşterinin ödeme düzeni ve bankanızla olan geçmişi dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Ancak karşılaştığım durum, bankanıza duyduğum güveni ciddi anlamda zedelemiştir. Kredi kartı limitim sadece maaşım kadar tutulmaktadır. Bu, benim finansal gücümü ve güvenilirliğimi hiçe sayan, son derece haksız bir uygulamadır. Kredi puanım 1553 seviyes...
Ben emekli maaşımı PTT’den Yapı Kredi’ye taşıyan bir emekli müşteriyim. Maaşımı bankanıza taşıdıktan sonra internet bankacılığı üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, ancak başvurum “banka politikaları” gerekçesiyle reddedildi. Böyle bir sıkıntı yaşayacağımı bilseydim maaşımı Yapı Kre...
Yapı Kredi Bankası’na emekli promosyonu için maaşımı taşıdım. Promosyon şartlarının içinde kredi kartı alma zorunluluğu da vardı, bunu kabul ettim ve Yapı Kredi World kredi kartı çıkarıldı. Kartın onaylanabilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi, ben de bun...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti, BDDK yönetmeliğine aykırı olduğunu düşündüğüm bir şekilde 03.02.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 200.000 TL’den 90.000 TL’ye düşürülmüştür. Bu kadar yüksek oranlı bir limit düşüşünün, keyfi bir algoritma kararı ...
30 yıldan fazla süredir Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Bu zamana kadar ödemelerimle ilgili hiçbir problem yaşamadım, her zaman borcumu düzenli ödedim ve bankanıza karşı mahcup olacak bir durumum olmadı. 17.03.2026 tarihinde kira gelir vergilerimi ödeyebilmek için kredi kartı limitimin 140.000 ...
Yorumlar