to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı Peşin Ödeme Sonrası Yanlış Borç, Artı Bakiye Ve Faiz İşlemi
Yapı Kredi Bankası Eskişehir şubesinde bulunan kredi kartım için yaptığım yapılandırma ödemesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde kredi kartı yapılandırmamın tamamını peşin olarak 77.873,50 TL şeklinde ödedim. Banka bu tutarı almasına rağmen borcumu kapatmak yerine kartıma artı bakiye olarak yansıtmış.
Bu süreçte yatırdığım paraya faiz işletilmezken, yapılandırılmış kredi kartı borcuma faiz işlemeye devam edilmiş ve bugün itibarıyla kartımda yaklaşık 32.000 TL artı bakiye görünmesine rağmen aynı zamanda borç da görünmektedir. O dönem tüm borcu kapatacak tutarı yatırmış olmama rağmen şu an sistemde neredeyse iki kat borç varmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Yapı Kredi’nin bu hatasının düzeltilmesini, yapılandırma kapsamındaki borcumun 06.11.2025 tarihinde peşin ödendiği kabul edilerek faizlerin iptal edilmesini ve borç durumumun buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankanın acilen gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile dönüş sağlamasını istiyorum.
