Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Ve İtiraz Süreci Hakkında Acil Bilgi

Yapı Kredi bireysel banka kartımla yaptığım bir alışveriş sonrasında, kartımdan para çekilmesine rağmen ilgili iş yeri hiçbir ürün göndermedi ve iş yerine artık ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle açıkça kötü niyetli insanlara denk geldiğimi düşünüyorum.

08.02.2026 tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum ancak o günden bu yana ne dosyamın durumu hakkında ne de sürecin işleyişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımdan çekilen tutar iade edilmediği için mevcut ödemelerimi yapamıyor, ciddi anlamda maddi olarak çok zor durumda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve harcama itirazı sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.