to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksızlığı Ve Silinen Ücretin Tekrar Yansıtılması İadesi Talebi
Yapı Kredi World kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen Şubat 2026 ekstreme 1.234 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bu tutarın 924 TL’si silindi, kalan kısmını ise ben ödedim.
Ödemenin ardından kartımı kapattırdım; ancak kartı kapattıktan sonra, daha önce kartı kullanmadığım için silinen 924 TL’nin tekrar geri yansıtıldığını gördüm ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kart aidatı hem yüksek tutarda yansıtıldığı, hem de silinen tutar tekrar borç olarak çıkarıldığı için mağdur edildim.
Silinmesine karar verilen 924 TL’nin acilen tamamen iade edilmesini (bonus veya nakit olarak) ve bu haksız işlemin düzeltilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
