Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 TL Puan Yüklenmedi, Mağdur Oldum

Yapı Kredi kredi kartıma tanımlanan “bana özel Pazarama’dan 5.000 TL harca 500 TL puan kazan” kampanyasından 27.11.2025 tarihinde yararlandım. Aynı gün Pazarama üzerinden 6.956,18 TL tutarında alışveriş yaptım ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL puan kartıma hâlâ yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma yalnızca kayıt açılacağı söylendi, ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve puanım yine de tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını sağladığım halde puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.11.2025 tarihli Pazarama harcamam üzerinden hak etmiş olduğum 500 TL puanın bir an önce kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.