Kampanya Puanları Kartıma Yüklenmedi Ve Destekten Geri Dönüş Alınamadı

Yapı Kredi World Mobil uygulaması üzerinden Tatilbudur kampanyasına 16 Aralık tarihinde katıldım ve sonu 2765 ile biten Worldcard Platinum kredi kartımla 47.000 TL tutarında, kampanya şartlarına uygun harcama gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hâlâ kartıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak World Mobil ve çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sadece yardım talebi açıldığı söylendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne puanlarım yüklendi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Kazandığım kampanya puanlarımın bir an önce, eksiksiz şekilde kredi kartıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.