to read complaints and reviews, or file yours.İzmirli Müşterinin Hesabı İstanbul Sarıyer Şubesinde Açıldı, Şubeye Gitmek Mümkün Değil
27.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum ve vadesiz tl hesabı açtım. E-Devlet’te ikamet adresim Seferihisar / İzmir olarak kayıtlı olmasına rağmen hesabım İstanbul Sarıyer şubesinde açılmış görünüyor. Böyle bir talebim ya da onayım kesinlikle olmadı, ikametim ve yaşamım İzmir’dedir.
Üyelik sırasında kredi kartı başvurusu da yaptım ve kartımın Seferihisar / İzmir’de bulunan ikamet adresime teslim edilmesini istedim. Kredi kartımın Seferihisar’a geleceği söylendi; ancak müşteri hizmetlerini 30.03.2026 tarihinde 444 0 444 numaralı hattan aradığımda, vadesiz tl hesabımın Sarıyer şubesinden Seferihisar’a taşınamayacağını, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Askeri personel olduğum ve görevde bulunduğum için herhangi bir şubeye gitmem şu an mümkün değildir.
Benim talebim ve bilgim dışında hesabımın Sarıyer şubesinde açılması hem güven açısından beni endişelendirmekte hem de işlem yapmamı zorlaştırmaktadır. IBAN numaram TR51********************30 olan vadesiz hesabımın bağlı olduğu şubenin, ikamet adresime uygun olarak Seferihisar / İzmir şubesine alınmasını talep ediyorum.
