to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin İstanbul Kurtköy şubesine, temel bir vadesiz hesap ve buna bağlı mobil bankacılık kullanmak amacıyla başvurdum. Daha önce mobil bankacılıkta sim blokesi nedeniyle hesap açma sorunu yaşamış, bu blokeyi başka bir bankacılık uygulaması üzerinden kaldırmış olmama rağmen Yapı Kredi tarafında aynı problem devam etmişti. Bunun üzerine şubeye gitmek zorunda kaldım ve 1–2 saat sıra bekledim.
Sıra bana geldiğinde, sadece kimliğimde imza bulunmadığı için hesap açamayacaklarını söylediler. Oysa kimliğimde imza olmamasına rağmen başka bir bankada aktif hesabım bulunuyor ve bu bankayla hiçbir sorun yaşamıyorum. Yapı Kredi’de ise aynı koşullarda sırf bu gerekçeyle işlem yapamamak hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyet hissetmeme neden oldu.
Kimliğimde imza zorunluluğu aranmadan, mevcut kimliğimle hesabımın açılmasını ve mobil bankacılık hizmetlerini sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Mobil şifre blokesi nedeniyle hiçbir şekilde mobil kanalı kullanamıyorum ve bu durum günlük bankacılık işlemlerimi yapmama engel oluyor. Bu süre içinde çağrı merkezi, müşteri temsilcisi (Yapı Kredi İstanb...
13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasına girmek istediğimde, şifremi üç kez yanlış girdiğim bildirildi ve yeni şifre oluşturmam için yönlendirildim. Yeni şifre oluştururken benden bankamatik kartı şifrem istendi, doğru girdiğim halde “hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işl...
Yapı Kredi’deki hesap kartımı kaybettiğim/çaldırdığım için hem kartımı kullanamıyor, hem de SIM kart blokesi nedeniyle üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için SIM kart blokemi şubeye giderek kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde...
24.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak işlemin başında “İşleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum. Hesap açılışı için eksik bilgilerim olsa da, uygulama üzerinden bunları güncellemem veya tamamlamam için herhan...
Yorumlar