to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi üzerinden maaş hesabım açıldı, maaş hesabıma bağlı bir banka kartım da bulunuyor. Hesabı mobil uygulama üzerinden açarken adres kısmında yanlış adres görünüyordu ve bunu düzeltmem için herhangi bir düzenleme alanı yoktu. Şu anda sistemde büyük ihtimalle çalıştığım firmanın adresi kayıtlı ve farklı bir şehirdeki bu adrese kurye gönderiliyor.
Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “kurye süreciniz devam ediyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bulunduğum şehirde Yapı Kredi şubesi olmasına rağmen şube bana oldukça uzak, işten izin alıp gitmem çok zor. Çağrı merkezi, canlı destek, mobil uygulama içi destek ve WhatsApp iletişim hattı dahil olmak üzere pek çok kanaldan defalarca destek almaya çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ya da bağlandığım kişiler yardımcı olamayacaklarını söylüyor.
Maaşım 5 Mart’ta bu hesaba yattı ancak mobil uygulamaya erişim sağlayamadığım için maaşıma ulaşamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Kart taksit ödemelerim de bu nedenle aksıyor ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Maaşımı kullanabilmem ve mağduriyetimin sona ermesi için, mobil uygulama erişimimin derhal açılmasını ve hesabımı kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’de maaş hesabı açtırmak için yaklaşık iki hafta önce görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kartım tarafıma teslim edildi ne de IBAN veya herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Gönderiyle ilgili bir takip numarası da paylaşılmadığı için kartımın nerede...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen hafta salı günü mobil bankacılığım kapatıldı. Uygulamaya giremediğim için hesaplarımı yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için İstanbul Maltepe şubesine gittim, bana s...
Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem, tamamen doğru girdiğim halde sistem tarafından defalarca bloke edildi. Bugün 15 Şubat ve maaş günüm olmasına rağmen, geceden beri mobil şifrem bloke olduğu için hesabıma ve maaşıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu sadece şubeden halledebileceğ...
Bir haftadan beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde hata vermekte yeni şifre almak istediğimde şubeye yönlendirmekte. Şubeye gitmeme rağmen halen şifre verilmedi. Şifre vermemelerine dair hiçbir sebep yok ve açıklamada bulunamıyorlar. Şubeden mü...
Yorumlar