İzinsiz Oyun Ödemesi Reddi Ve 1.599 TL İade Talebi

Okey Soho Vip uygulaması üzerinden, bilgim dışında Yapı Kredi bankasına ait sonu 1821 ile biten kredi kartımdan 23 Şubat tarihinde iki ayrı ödeme çekilmiştir. Bu işlemlerden biri 1.599 TL, diğeri ise 96 TL tutarındadır ve her ikisi de telefon üzerinden, aynı dakikalar içinde gerçekleşmiştir.

Ben bu oyunu oynamıyorum. Olayı fark ettiğimde, aslında o saatte uyuyor olduğumu ve kredi kartı bilgilerimin bilgim dışında çocuğum tarafından oyuna girilerek kullanıldığını öğrendim. Yani bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.

Konu ile ilgili olarak tarafınızla ve bankamla görüştüm. 96 TL’lik işlem için, oyun içindeki öge kullanılmasına rağmen iade talebim kabul edildi; ancak aynı karttan, aynı zaman aralığında çekilen 1.599 TL’lik işlem için, “oyun içi öğelerin kullanıldığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Kullanılmış olmasına rağmen küçük tutarlı işlem için iade kabul edilirken, daha yüksek tutarlı işlemde aynı yaklaşımın gösterilmemesi tarafıma haksızlık olarak gelmektedir.

Bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen 1.599 TL tutarındaki ödemenin de iptal edilmesini ve tutarın Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.