to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Harcaması Nedeniyle Kredi Kartımdan Yapılan Yüksek Tutarın İadesini Talep Ediyorum
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla, 12 yaşındaki oğlumun bilgim ve iznim dışında yaptığı oyun içi harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Kasım – 7 Aralık 2025 tarihleri arasında, 'Papçi' isimli oyuna toplamda 38.000 TL tutarında harcama yapılmış ve bu durumdan ancak 7 Aralık’ta ekstreyi kontrol ettiğimde haberdar oldum. Oğlum reşit olmadığı için bu tutardaki harcamaların hiçbirine onayım yoktur.
Durumu fark eder etmez, 8 Aralık’ta Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak banka, bu harcamalarla ilgili 'bizimle ilgisi yok' şeklinde bir cevap vererek sorumluluk almadı. Küçük yaşta bir çocuğun bu kadar yüksek meblağda işlem yapabilmesi ve bankanın bu olağan dışı harcamaları kontrol etmemesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Hem çocuğumun yaşı hem de işlemlerin olağan dışı tutarı göz önünde bulundurularak, iznim dışında gerçekleşen Papçi oyun içi harcamalarına ait toplam 38.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Yapı Kredi’den müşteri güvenliğini ve mağduriyetimi dikkate alan bir çözüm bekliyorum.
