to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dublin Kaynaklı 11 İşlemin İptali Ve Uzayan İtiraz Süreci
1 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın sanal kartı üzerinden Dublin kaynaklı şüpheli harcamalar yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde sanal kartımdan art arda 11 kez işlem geçilmiş ve toplamda yaklaşık 8 bin TL tutarında iznim ve bilgim dışında alışveriş yapılmıştır. İşlemler arasında Facebook üzerinden yapılan reklam harcamaları ve Trendyol işlemi gibi kalemler bulunmakta, hareketler mobil uygulamada bekleyen provizyon olarak görünmekteydi.
Durumu fark eder etmez kartımı kullanıma kapattırdım ve yenisi tarafıma iletildi. Bankaya bu izinsiz işlemler için itirazda bulunduğumda, bu tutarların kartıma yansıtıldığını ancak işlemlerin henüz kesinleşmediğini ve sürecin tamamlanmasının beklendiğini ilettiler. Bana yaklaşık 3 ay sürebileceği söylendiği için bekledim, ancak şu an 4 ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir sonuç verilmedi ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da kesin bir bilgi alamıyorum.
Benim onayım olmadan yurt dışı kaynaklı olarak gerçekleştirilen bu 11 adet şüpheli işlemin tamamının iptal edilmesini ve kartıma yansıtılmamasını, bekleyen provizyon ve itiraz sürecinin artık sonuçlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Güvenlik açığının nasıl oluştuğuyla ilgili de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Asıl şikayetime ek olarak... Trendyol'dan harcadığım bir kalem ücretide, şüpheli işleme attıkları için 4 aydır üyeliğim askıda. Trendyol, YKB bize bilgi vermesi gerekir yoksa üyeliğiniz askıda kalacaktır diyor ve bu sebeple 4 aydır Trendyol dan işlem yapamıyorum
