to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Business World kredi kartıma, bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ayki kredi kartı borcum yaklaşık 50.000 TL idi ve ben bunun 10.000 TL’lik asgari tutarını ödedim. Buna rağmen, dün saat 15:00 civarında kartıma yaklaşık 45.000 TL daha dönem borcu yansıtılarak hesabımdan çekilmiş görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun otomatik ödeme talimatı nedeniyle gerçekleştiği söylendi; ancak ben bu otomatik ödeme talimatını geçen ay iptal etmiştim. Buna rağmen, sanki talimat devam ediyormuş gibi işlem yapılması ve hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın bilgim dışında çekilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Akşam saat 20:00’den sabah 10:30’a kadar bu konuyla defalarca uğraşmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Ben, yalnızca asgari ödeme tutarının dikkate alınmasını ve bunun üzerinde, iznim olmadan çekilen kalan tutarın tamamının gecikme faizi veya herhangi bir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçebilmesi için bilgilerimi paylaşıyorum: E****** Ö**** – 0534********12.
Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede, ...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi World kredi kartım (son dört hanesi: 3164) kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcumu tamamen ödemiş olmama ve kartımda limit bulunmasına rağmen, kartım hala kapalı görünüyor ve kullanıma izin verilmiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ...
19.08.2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden eşimin Yapı Kredi kredi kartı borcunu ödemek isterken, kart sahibi bölümüne yanlışlıkla kendi...
1 yıldır Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Bir gün dahi geciktirmediğim halde, durduk yere 2 ayda bir kredi kartım kapanıyor. Hesap kesimi dahi gelmemiş, ödeme yapabileceğim bir borcum olmadığı halde kartım kapanıyor. Arıyorum, sistemsel sorun değil diyorlar, açıyorlar. 2 ayda bir kartımı kapatıp...
Yaklaşık iki hafta önce Çayırova Atatürk Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi kartı borcumu yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, yatırmak istediğim paranın tamamını almadığı için parayı bölerek koymak zorunda kaldım. Ekranda 3200 TL gibi bir tutar görünce yanlış olduğunu düşünüp i...
Yorumlar