İzinsiz Borç Yapılandırması İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımda, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 115.000 TL tutarındaki kredi kartı borcumun yapılandırılmış olduğunu fark ettim. Son 2–3 gündür bu durumla uğraşıyorum ve bu yapılandırma için bana hiçbir onay sorulmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, işlemin hukuksuz olduğunu, borcumun yapılandırma yapılmadan önceki eski haline getirilmesini ve bu işlemden kaynaklanan tüm ek masraf ve faizlerin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Ayrıca ödeme sözü verip, günü gelmeden de borcumu ödedim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir adım atılmadı.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu yapılandırma işleminin acilen iptal edilmesini, borcumun işlem öncesi haline çevrilmesini ve bu süreçte yansıtılan tüm ek masraf, faiz ve kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.