to read complaints and reviews, or file yours.İzban Durağındaki Yapı Kredi ATM'de Para Sıkışması Ve Yaş Sınırlaması Nedeniyle Yardımsızlık
Cumartesi günü saat 14.00 civarında İzmir Karşıyaka İzban durağındaki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 1300 TL tutarında para yatırırken ATM ekranda “para sıkıştı” uyarısı verdi, kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim parayı aldı ve tutar hesabıma yansımadı.
Bu işlemde Yapı Kredi banka kartımı kullandım, kartımın son 4 hanesi 2390’dır. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 18 yaşından küçük olduğum için işlemle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler ve param hâlâ hesabıma geçmedi, iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek hesabıma aktarılması ve bu süreçte 18 yaşından küçük olduğum için tarafıma destek verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
