ATM Para Sıkışması Nedeniyle Yatırılan Tutar Hesaba Geçmedi

11.05.2026 tarihinde saat 16.55 civarında Yapı Kredi Gaziemir Akçay Caddesi üzerindeki, numarası 108572 olan ATM’den Yapı Kredi banka kartımla hesabıma yaklaşık 1100–1400 TL arası para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM para sıkışması uyarısı verdi, bunu oradaki güvenlik görevlisi de gördü. ATM bana bir numara verdi ve güvenlik görevlisi de bu numarayı arayarak bilgi alabileceğimi, ayrıca ATM numarasını da iletmemi söyledi.

Buna rağmen bankaya iki defa kayıt açmama karşın her seferinde tarafıma “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde dönüş yapıldı. ATM’lerde kamera kaydı olmasına rağmen yatırdığım para hesaba geçmiyor ve her defasında aynı cevap veriliyor. Meblağ çok yüksek olmasa bile, yatırdığım paranın hesaba geçmemesine ve bu şekilde mağdur edilmeme anlam veremiyorum.

Yatırdığım paranın kamera ve sistem kayıtları incelenerek tespit edilmesini ve tutarın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Bankanız nezdinde açılmış olan 16276206 numaralı kaydımın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.