to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kart Verildi, Şube İlgisiz Kaldı Ve Ücretim İade Edilmedi
Bugün Bursa Gürsu Şubesi Yapı Kredi'den Mastercard/Visa hesap kartı almak istedim. Özellikle defalarca Troy kart istemediğimi belirttim ve bu konuda birçok evrak imzaladım. Buna rağmen, istemediğim halde bana kredi kartı verildi ve kartı teslim almak için dışarı çıktığımda yine Troy kart verildiğini gördüm. Hemen şubeye geri döndüm, ancak kartı elimde tutmadım ve sinirlenip kartı kırdım. Şube çalışanları, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip ilgilenmediler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu süreçte hesabıma 200 TL yatırdım. Hem istemediğim bir kartı almak zorunda kaldım hem de şikayetimle ilgilenilmedi. Kartımın ve hesabımın iptal edilmesini, yatırdığım ücretin iade edilmesini ve bu ilgisizliğin sorumlularının gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve çözüm bekliyorum.
