Hesapta Para Olmadan Yüksek Hesap İşletim Ücreti Ve Faiz Mağduriyeti

Yapı ve Kredi Bankası’nda yıllar önce Akdeniz Şubesi’nde açılmış, içinde hiç para bulunmayan eski yatırım hesabımda bugün tesadüfen yaklaşık 8.000 TL hesap işletim ücreti blokesinin olduğunu ve bu tutara faiz işlemeye devam ettiğini öğrendim. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir tebliğ yapılmadı, hesapta para da olmadığı halde bu kadar yüksek bir rakama ulaşmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca hesabımda bloke olduğu ve bu borcu ödemem gerektiği söylendi; fakat neye dayanarak bu kadar ücret ve faiz işletildiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Yıllar önce açılan bu hesapla ilgili ne imzaladığımı, hangi şartların geçerli olduğunu hatırlamıyorum ve bilgilendirilmediğim bir ücretin bu kadar büyümesi adil gelmiyor.

Bu nedenle, söz konusu yatırım hesabımdaki hesap işletim ücreti ve işleyen faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse bu tutarın makul seviyeye indirilmesini ve özellikle faiz kısmında indirim yapılmasını talep ediyorum. Konunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak da açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.