Hesaplarım Kapatıldı, E-devlet’te Hâlâ Aktif Görünüyor!

Yapı Kredi’de bulunan tüm hesaplarımı 7 gün önce kapattım. Mobil uygulama üzerinden ve şubeden yaptığım işlemler sonucunda, uygulamada da hesabımın kapalı olduğu görünüyor ve herhangi bir hesabım kalmadı. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ Yapı Kredi hesabım aktif olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesaplarımın kapalı olduğu bilgisi verildi, fakat e-Devlet’te banka bilgisinin silinmemesi sorun yaratıyor.

Hesabımın e-Devlet’te de tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.