Hesap Kısıtlaması Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık dört saat önce Yapı Kredi bireysel hesabımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan para transferi işlemlerim kısıtlandı. Hesabımdan para gönderemiyorum ve herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İşlem kısıtımın acilen kaldırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.