Hepsiburada Alışveriş İadesi 590 TL Yapı Kredi Kartına Yansımıyor

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim. Yaklaşık 590 TL tutarındaki iade bugün hesap hareketlerinde “yatırıldı” olarak görünüyor ancak hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.

İade, sonu 6574 ile biten kartıma yapılmış gibi görünmesine rağmen kart bakiyemde veya hesabımda bu tutar yer almıyor. Herhangi bir hata mı var, blokede mi bekliyor yoksa başka bir işlem mi söz konusu, bunu göremiyorum.

İademin gerçekten hesabıma geçip geçmediğinin kontrol edilmesini, sorun varsa acilen düzeltilmesini ve 590 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. İsmim Alper S*****.