Hepsiburada İadesi Banka Tarafından Reddedildi

Yapı Kredi kredi kartımla 12.06.2026 tarihinde yaptığım 1.732 TL tutarındaki Hepsiburada alışverişimi iade ettim, ancak banka bu iadeyi kabul etmediği için işlem “iade ret” olarak görünüyor. Hepsiburada ile görüştüğümde, iadeyi kendi taraflarından bankaya gönderdiklerini, bankamla görüşmem ve harcama itirazında bulunmam gerektiğini söylediler.

Yaklaşık 1 aydır bu işlemle uğraşıyorum ve ortada net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Bankamın ilgili iade hareketini inceleyerek 1.732 TL’lik tutarı kartıma koşulsuz ve kalıcı şekilde yansıtmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.