Kredi Kartıma Yetkisiz 539 TL Harcama Ve Banka İletişimsizliği

Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 24 Mayıs tarihinde Hepsiburada açıklamasıyla 539 TL tutarında benim bilgim ve onayım dışında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankaya mail yoluyla harcama itirazında bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne işlemle ilgili bir açıklama verildi ne de sürecin hangi aşamada olduğu paylaşıldı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 539 TL’lik harcamanın en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve kartımın güvenliği ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.