Yapı Kredi Mobil Uygulamasında EFT Yetki Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu ilk kez bu sabah yaşadım ve halen devam ediyor. Hesap numaramın sonu 7960. Bir dizi EFT işlemi yaptıktan sonra, yaklaşık 10. İşlemden sonra bu uyarı ile karşılaştım. Daha önce böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamıştım. SMS ile “Bu işlem size mi aittir? ” şeklinde bir onay geldi, evet yanıtladım fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir çözüm alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama görünmüyor, sadece Yapı Kredi hesabımda bu sorun var ve başka bir maddi kayıp yaşamadım.

Tekrar EFT işlemi yapabilmek için gerekli yetkinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.