Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Tüm Bankacılık İşlemlerim Durduruldu

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken hesabıma bugün aniden kısıtlama getirildi ve “işlem yetkiniz yoktur” uyarısı aldım. Bu kısıtlama sebebiyle şu anda para gönderme, para çekme dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen hesaplarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu parayı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor ve özellikle yapmam gereken para ödemelerini gerçekleştiremiyorum.

Herhangi bir bilgilendirme veya detaylı açıklama yapılmadan bu şekilde tüm hesap erişimimin kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Hesaplarımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.