to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma para transferi yapmak istedim. Ancak transfer işlemi gerçekleşmediği gibi, şifrem de iptal edildi. Bu durumu daha sonra fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin güvenlik sebebiyle iptal edildiği belirtildi. Fakat tarafıma ne tür bir güvenlik problemi olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle uygulamanın keyfi ve şeffaflıktan uzak olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödeme yapmam gereken yere zamanında ödeme yapamadım ve itibari değer kaybı yaşadım. Böyle acil durumlarda müşterinin anında bilgilendirilmesi gerekirken, bilgilendirmenin geç yapılması mağduriyetimi artırdı.
Beklentim, bu tür güvenlik uygulamalarında müşterinin anında ve açık şekilde bilgilendirilmesi, ayrıca hangi güvenlik problemi nedeniyle işlemin iptal edildiğinin tarafıma açıklanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bankanızdan daha şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.
Bugün Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast transferi yapmak istedim. 76.032 TL tutarındaki işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle işlem iptal edildi” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer başarısız oldu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Yapı Kred...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden para transferi hesaplarımdaki blokajı kaldırmak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede blokajın hemen kaldırılacağı söylendi, ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Üçüncü aramamda ise, temsilc...
12.08.2025 tarihinde saat 16:45’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan para transferi yapmak istedim. Açıklama kısmını eksiksiz doldurmama rağmen işlemim şüpheli olarak değerlendirilip beklemeye alındı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca tarafıma sayısız SMS gönderildi, ancak kimse tarafından aranmadım. Bunun üzer...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 13 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan gerçekleştirmek istediğim bir para transferi, “güvenlik sebebiyle” sistem tarafından engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve işlemin güvenlik birimi tarafından incelendiği, en geç 1 saat iç...
13.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan 460 bin tl tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında güvenlik nedeniyle arandım fakat tuşlama yapmaya fırsat bulamadan arama sonlandı. Sonrasında dört kez daha arandım ve kısıtlamanın kalkmasını bekledim, ancak ik...
Adios Kart 150 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 973 
Bireysel Emeklilik 487 
Borç 724 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 57 
EFT 1.186 
Ekspertiz 22 
FAST 196 
Fatura Ödeme 352 
Fon 42 
Harcama İtirazı 550 
Havale 776 
Hesap 2.540 
Hesap Açma 291 
HGS 107 
Hisse 370 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.141 
Kredi Kartı 14.968 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 552 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.556 
Para Yatırma 1.026 
Platinum Kart 168 
Play Kart 318 
Pos 384 
Promosyon 1.073 
Sanal Kart 35 
Sigorta 284 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 303 
Taksitli Nakit Avans 402 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 74 
World Gold Kartı 273 
World Kart 604 
World Puan 513
Yorumlar