Blokaj Nedeniyle Hesaplarıma Erişemiyorum, Güvenim Sarsıldı

Uğur

27 Eylül 2025 15:00

1.112

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden para transferi hesaplarımdaki blokajı kaldırmak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede blokajın hemen kaldırılacağı söylendi, ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Üçüncü aramamda ise, temsilci işlemin ilgililere iletildiğini ve ne zaman açılacağının belli olmadığını belirtti.

Blokajın, para transferi şüphesi nedeniyle konulduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Tüm hesaplarımda para transferi yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin birbirinden farklı ve tutarsız cevaplar vermesi nedeniyle bankaya olan güvenim sarsıldı.

Blokajın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Para Transferim Güvenlik Nedeniyle Saatlerce Kısıtlandı Çözüm Sunulmadı

Cemalettin

Yapı Kredi Bankası

13 Eylül 2025 18:00

2.784

13.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan 460 bin tl tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında güvenlik nedeniyle arandım fakat tuşlama yapmaya fırsat bulamadan arama sonlandı. Sonrasında dört kez daha arandım ve kısıtlamanın kalkmasını bekledim, ancak ik...

acil-para-transferim-guvenlik-nedeniyle-saatlerce-kisitlandi-cozum-sunulmadi-1.jpg

1 Yorum

Hesabımda Sebepsiz Kısıtlama Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hatice

Yapı Kredi Bankası

17 Eylül 2025 06:51

2.349

16 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan para transferi yapmak istedim. Çok cüzi bir miktar olmasına rağmen hesabıma kısıtlama getirildi. Mobil uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bir saat içinde sorun...

1 Destek

Hesaplarımın Blokesi Nedeniyle Tüm Bankacılık İşlemlerim Durduruldu

Muhammed

Yapı Kredi Bankası

13 Ağustos 2025 15:34

2.672

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30-23:00 civarında Yapı Kredi Bankası online kanalları üzerinden 20.000 TL’lik bir para transferi yapmak istedim. Ancak işlemim güvenlik nedeniyle incelemeye alındı ve o andan itibaren tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesabım dahil olmak üzere hiçbir Yapı ...

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emekli Maaşı Taşıma İşlemi Blokaj Nedeniyle Gecikti

Ufuk

Yapı Kredi Bankası

09 Eylül 2025 17:46

4.406

"Teşekkür etmek istemiyorum kendilerini şikayet ettirecek kadar beni zorladılar"

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de Sürekli Engeller Ve Çözümsüzlük

Adem

Yapı Kredi Bankası

08 Nisan 2025 18:28

4.904

Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...