Giresun/Bulancak Şubesinde Uzun Sıra Ve Yetersiz Vezne Mağduriyeti

3 Kasım 2025 Pazartesi günü Giresun/Bulancak şubenizde para yatırma işlemi için yaklaşık 2,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Şubede beş vezne olmasına rağmen yalnızca iki vezne çalışıyordu ve her işlem en az yarım saat sürdü. Bu nedenle günümün büyük bir kısmı bankada geçti. Ayrıca, ATM üzerinden para yatırmayı denedim fakat paralar yeni olduğu için ATM sürekli olarak parayı geri verdi ve işlemi gerçekleştiremedim.

Yaşadığım bu sorun sadece bugüne özel değil, sürekli tekrar eden bir durum. Şubede çalışanlarla da görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve beklememin nedeni konusunda da tarafıma bir açıklama yapılmadı. Şubede "Hizmette sınır yoktur" yazısı olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet bunun tam tersini gösteriyor.

Bankanızdan, şubedeki vezne sayısının artırılmasını ve sıra bekleme sürelerinin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. 2,5 saatimi almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.