to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Kredi kartı ve esnek hesap olarak bir çok hizmetini kullanıyorum. Her ay 10 u maaş günüm olduğu için esnek hesaptan kredi kartım ve faturalarımı ödeyip maaşımı alınca esnek hesaba yatırıp işlemlerimi tamamlıyorum. Esnek hesap kesim günüm her ayın 10 u. Geçen ay ve önceki zamanlarda 11 inde kesim yapıldığı için hiç sorun yaşamadım ancak bu ay 9 undan 10 una ( perşembeden cumaya ) geçtiği anda gece yarısı 00:48 de kesim yapılmış. Yani 10 da maaşımı alıp ödeme yapsamda önceden o günün gecesinde kesildiği için hiçbir şekilde karlı pozisyonda olmuyorum. Üstüne gün içerisinde bilgi olarak sisteme yansıtılmamış görünüyor, bende rahat olarak gün içerisinde ödemelerimi yapıyorum ertesi gün baktığımda bıraktığım meblağın yükseldiğini görünce araştırıp öğreniyorum. Müşteri hizmetleri gerekli özeni göstermeyip tatminkar açıklama yapmıyor. İtiraz edebilirsiniz diyor ama tele sekreter kabul yönlendirmeyi kabul etmiyor. Tam bir kaos. Hesap kesim tarihi 10 olan bir ürünün işlem yapılması o günün 23:59 a kadardır ki gerekli ödemeleri yapabilelim... 9 dan 10a geçerken gece yarısı yapılmaz... Bu konuda mağdurum. Eğer mağdurluğum giderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Bir önceki ay ve bu ayın işlemini ekte paylaştım
Yapı Kredi Bankası, geçtiğimiz nisan ayında ödeme hesap kesim tarihimi değiştirdiğim için mayıs ayında iki kez hesap kesimi yaptı. Durumu olası karşılayıp mayıs ayında herhangi bir dönüş sağlamadım ve faiziyle gecikmiş ödememi yaptım. Fakat haziran ayında, ikinci bir hesap kesim tarihi değişikliği y...
Yapı Kredi'de maaş müşterisiyim. Benim ek hesabım mevcut ve çok ilginç ki hesap kesim tarihi ayın 5'i ve benim maaş günüm de ayın 5'i. Hesabıma maaşım yattığı gün borç ödenmesine rağmen bana her ay sürekli ek hesap gecikmesi olduğu söylenip faiz kesilmekte. Bu iş nasıl oluyor, ben anlamadım. Sorunu ...
Yapı Kredi Bankası'nda ticari kredi kartım var. Kartımın son hesap kesim tarihini ayın üçünden 14 olarak değiştirdim. Bununla ilgili Yapı Kredi'yi internet şubemden takip ettiğimde, kartımın hemen tekrar hesap kesiminde olduğunu anladım. Bir hafta 10 gün içerisinde tekrar bir hesap kesimi oluşturuld...
Yapı Kredi Bankası benim bilgim olmadan kredi kartımın min. Ödeme tutarını esnek hesabımdan tahsil etmiştir. Daha sonra da esnek hesabınız gecikmede kredi puanınız düşmemesi için ödeme yapmanız gerekmektedir diye mesaj yollamaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini Aradığım zaman da talimatınız varmış ...
Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...
Yorumlar