Fast İşlem Yetkisi Engellendiği İçin İşlerim Aksıyor

11.11.2026 tarihinde saat 20.11 civarında Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Garanti Bankası’na 15.740 TL tutarında fast işlemi yapmak istedim. İşlemi her denememde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” hatası çıkıyor ve para transferini gerçekleştiremiyorum.

Gün içinde ticaretimin ortasında acil ödeme yapmam gerekirken bu hata nedeniyle saatlerdir bekliyorum ve işlerim aksıyor. Müşteri olarak hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sistem tarafından yetkisiz gibi görülmemi kabul etmiyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 7631 olup hesabın sahibi Erkan D****’im.

Fast işlem kısıtlamamın neden olduğunu açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hesabımla ilgili varsa teknik veya sistemsel sorunun derhal düzeltilmesini ve fast işlemlerimi sorunsuz yapabilecek şekilde gerekli tüm blokaj ve kısıtlamaların ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram :14180846