to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hesabımda Yetki Kısıtlaması Nedeniyle Transfer İşlemi Engellendi
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 17.11.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Garanti Bankası hesabıma fast ile para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Şu anda mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak para transferi ve benzeri işlemleri yaparken yine aynı yetki hatası ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da güvenlik birimi tarafından aranacağım söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir hem transfer yapamıyor hem de bu konuda kimse benimle iletişime geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi güvenlik biriminin en kısa sürede beni aramasını, hesabım üzerindeki bu kısıtlamanın nedenini açıklamasını, hesabım üzerindeki kısıtlamayı kaldırarak hem hesabımdaki paramı çekebilmemi hem de transfer dahil tüm bankacılık işlemlerimi normal şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
