İade Ve Değişim Taleplerinde Müşteri Memnuniyetsizliği
19 Aralık 2024 12:011.594
Şehrimoda butikten 2 hafta önce takım aldım. Ürün elime ulaştığında dikim hatalarının olduğunu fark ettim ve iade istedi...m fakat ısrarla iade yapmadılar. Bende o zaman değişim yapılmasını istedim. Bu sefer de indirimli ürünlerde değişim ve iade olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyetini önemsemiyor
