to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2024 tarihinde EFT yapmıştım ancak banka sadece EFT masrafını bakiye yetersizliği nedeniyle esnek hesaptan almıştı. Bakiyemin 8.86 TL eksiye düştüğünü fark ettim ve hemen aynı dakikada -8.86 TL borcu kapattım. Banka aynı dakikada kapatılan 8.86 TL borç için esnek hesap faizi işletmiş bu bir yana diğer yanı ise basılı ekstre gönderim ücreti adı altında aylarca esnek hesaptan para çekmişsiniz. Benim adresime basılı hesap bildirim cetveli veya özeti gelmedi. Bugün mail adresime hesabıma bloke konulduğu ile ilgili mail gelince fark ettim.
1) Aynı dakikada ödediğim EFT masrafı için neden faiz kesiyorsunuz.
2) Basılı hesap gönderim diyorsunuz adresime hiçbir şekilde hesap özeti gelmedi.
3) Madem hesabıma bloke konulduğunu mail ile gönderiyorsunuz neden diğer bildirimleri de mail ile yapmadınız.
4) Ekteki fotoğraflarda da görüleceği üzere fark ettim -93 TL borcu ödedim uygulamadan çıktım bir süre sonra tekrar girdim bu sefer art Arda toplamda 11.94 TL bir borç daha yansıtılmış. Eğer uygulamaya girmezsen bunu da göremeyeceğim neden taksit taksit borç işliyorsunuz.
5) Yani uygulamanızı aktif bir şekilde kullanmayan birisi olsa, teknolojiden uzak olsa, e-posta adresini kullanamayan birisi olsa, daha yaşlı birisi olsa haberi olmayacak ve bu borç sürekli katlanacak mıydı? Asıl problem bu!
6) Adresime hiçbir şekilde basılı hesap özeti gelmedi bunu kesinlikle inceleyin başka bankaların geliyor. Yenilenen kartlar geliyor. Sizinki neden gelmedi. Şu üç kuruş para için vaktimi aldınız ve haksızca aldınız inceleme yapıp para iadesini tarafıma yapınız. Paranın bir önemi yok uygulamamız çok yanlış.
Yapı Kredi Bankası esnek hesap limitime aylardır bloke koydu. Borcumu ödememe rağmen bu bloke devam etti. Telefonla asla ulaşamadım. Şubeye gittiğimde blokenin olmadığını söylediler ama hesabımda bloke görünüyordu. Bunu onlara gösterdiğim de aaa 80 lira borcunuz olduğunu için bloke devam ediyor dedi...
30 Haziran 2024 tarihli 38661739 numaralı maaş hesabıma 30.000 TL esnek hesap limiti tanımlanmış. Ardından Hesabıma maaş yattığında hesabıma girdiğimde bu tutarı görmemden sonra iptali için müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşme sonrası taksitli ek hesap açıldığını...
27.09.2024 tarihinde esnek hesap kullanarak -83.000 bakiyem kalmıştır. 03.10.2024 tarihinde hesabıma 12.000 TL para gelmiştir ve faiz olarak benden 3 ayrı şekilde 361,13₺, 54,17₺, 54,17₺ şeklinde kesinti olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benden esnek hesap kullanımından dolayı faiz denildi...
Yapı Kredi Bankası, 8 Mart 2024 tarihinde esnek hesap borcu olarak hesabımdan 400 TL kesti. Buraya kadar her şey normaldi; hesabımda yeterli miktarda bakiye de mevcuttu. 16 Mart 2024'te mobil bankacılıkta '1 adet gecikmiş ödemeniz bulunmaktadır.' uyarısı ile karşılaştım. İçeriğini incelediğimde, bun...
Öncelikle 15.05.2025 tarihindeki Yapı Kredi bankası kredi kartı borcumu sesli yanıt sistemiyle müşteri temsilcisi vasıtasıyla ödedim. Fakat aynı gün ödeme işleminden 2 dakika sonra esnek hesaptan bilgim olmadan aynı tutar kesilmiştir. Ben otomatik olarak esnek hesaptan eksi hesaba girmiş oluyorum. B...
Yorumlar