Esnek Hesap Faiz Tahakkukunun Şeffaf Olmaması Ve Fazladan Faiz İşletilmesi

03 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Perge Şubesi'ndeki hesabımdan Esnek Hesap Limiti kapsamında 25.000 TL kullandım ve bu tutarı 10 Ekim 2025’te geri yatırdım. Ancak 31 Ekim 2025’te hesap kesim tarihinde, diğer bankalarda olduğu gibi 7 günlük faiz tahakkukunun hesap hareketlerimde açıkça gösterilmesini beklerken, Yapı Kredi hesabımı normal bakiyemle artıda gösteriyor ve esnek hesap faiziyle ilgili tahakkuk eden tutarı belirtmiyor. 31 Ekim’den bu yana hesabımda esnek hesap limiti kadar bir artı bakiye görünmekte ve faiz tahakkuku şeffaf şekilde gösterilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca, hesabımdan yapılan ödemeler de normal bakiyemden düşülüyor, esnek hesaptan değil. Esnek hesabı sadece 7 gün kullandığım halde, 31 Ekim sonrası için de faiz işletiliyor ve bu tutar hesabıma yansıtılmıyor.

Yapı Kredi’den beklentim; 31 Ekim’den bu yana işlettikleri faizi silip durdurmaları, bana yalnızca 7 gün için tahakkuk eden faiz tutarını net olarak bildirmeleri ve 31 Ekim sonrası için fazladan alınan faiz tutarını tarafıma iade etmeleridir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, TEB ve VakıfBank dahil olmak üzere 25 yıldır çalıştığım diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamadım; her ay faiz tahakkuku ay sonunda hesaba net olarak yansır ve görebilirim. Yapı Kredi’nin bu uygulamasını haksız kazanç olarak görüyorum.