to read complaints and reviews, or file yours. 
TSK emeklisiyim. Hem SGK hem de OYAK maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. 3 çocuk okutmaya çalışan bir emekli olarak, ekonomik koşullar nedeniyle ihtiyaç kredisi (125.000 TL) ve esnek hesap (250.000 TL) kullanmak zorunda kaldım. Özellikle esnek hesabın aylık faizi çok yüksek olduğu için ödemelerimde ciddi şekilde zorlanıyorum.
BDDK’nın kredi, kredi kartı ve mevduat hesabı borçları için %3.11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırma tavsiyesinden faydalanmak amacıyla 9 Eylül 2025 tarihinde Gaziemir şubenize başvurdum. Tüm borçlarımı (kredi ve esnek hesap) birleştirip yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilciniz, esnek hesap için yapılandırma seçeneğinin sistemde açık olmadığını, yalnızca bir taksit ödemesini geciktirirsem bu işlemin mümkün olabileceğini söyledi. Ben ise maaşlarım hesaba yatar yatmaz tüm taksit ve faizlerin otomatik olarak kesildiğini, bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadığımı ve yasal takipte olmadığımı belirttim.
Yaklaşık bir ay önce telefon bankacılığı üzerinden de başvuru yaptım ve benzer şekilde esnek hesabın 24 aya kadar taksitlendirilebileceği, bunun şubeden yapılabileceği söylendi. Ancak şubede kesinlikle yapılamayacağı belirtildi. Bu çelişkili bilgiler ve mevcut ekonomik koşullar nedeniyle, Yapı Kredi Bankası’ndan emekli ve 3 çocuk okutmaya çalışan bir vatandaş olarak, üzerimdeki ihtiyaç kredisi ve esnek hesap borçlarımın %3.11 faiz oranı ile 48 ay vadeye kadar yapılandırılmasını talep ediyorum.
Hesap numaram: 40 6061 52
Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Ben Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve bankanıza ait esnek hesabımda 21.000 TL tutarında bir borcum bulunmaktadır. Bu borcu yapılandırmak ve düzenli taksitler halinde ödemek amacıyla 2025 yılı Mayıs ayı içerisinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede,...
Müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartı borcumu ödeyemediğim için müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Daha önceki aramamda henüz gecikme olmadığı için 3,11 faiz oranından yararlanamayacağım söylendi. Gecikme olunca faydalanabilirsiniz dendi fakat bugün yani 3 Aralık 2024 tarihi i...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi Bankası ilgili şubeme gittim saatlerce sıra bekledikten sonra 444 0 449 numaralı telefonu arayıp yapılandırma talebinde bulunun denildi. Saatlerce telefon sırası, reklam dinledikten ve müşteri temsilcilerinin konuyu bir birine aktarması sonucunda Devletin tebliğ ettiği 3,11 faiz oranı 60 ...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
Yorumlar