to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim.
Bilgilendirmeyi posta yoluyla seçmiş olmam gerekçe gösterilerek, bana gönderim faizi ve benzeri ek ücretler yansıtılmış. Bu konuda daha önce hiçbir bilgilendirme almadım; herhangi bir SMS, e-posta ya da açık bir uyarı görmedim. Hesabın kapandığını ve borcumun bittiğini düşünürken, sonradan bu şekilde faiz ve ek masraf çıkartılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca genel bilgilendirme yapıldı, somut bir çözüm üretilmedi ve mevcut faiz ya da gönderim ücretlerinin kaldırılması için yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım da mağduriyetimi daha da artırdı.
Yapı Kredi’nin, Esnek Hesap’la ilgili sonradan işlenen faizi ve bilgilendirme tercihim gerekçe gösterilerek tahsil edilmek istenen gönderim faizi ve benzeri tüm ek ücretleri iptal ederek, hesabım üzerindeki bu haksız borçları tamamen kaldırmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çe...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır hesabımı hiç kullanmamama rağmen benden toplamda 550 TL faiz tahsil edildi. Hesapta hiç borcum kalmamasına ve tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, sadece hesabım açık olduğu için "ana para faizi" adı...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yorumlar