to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonuma Nedensiz Haciz Ve Açıklama Eksikliği
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı ve promosyonumu kullanıyorum. Emekli maaşı ve emekli promosyonuna haciz konulamayacağı açık olmasına rağmen hesabımda yaklaşık 3 yıldır bir haciz/bloke bulunuyor. Bugün (veya dün gece) yatan emekli promosyonumu da bu nedenle çekemiyorum.
Ben daha önce ilk emekli olduğum dönemde yine aynı bankada benzer bir sorun yaşamış ve sonradan çözülmüştü. Şu anda ise tekrar aynı durumla karşı karşıyayım ve herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan promosyonuma bloke konulmuş durumda.
İkamet adresim Erzurum olmasına rağmen işlemlerim İstanbul Ulus Şubesi üzerinden yürütülüyor. Müşteri temsilcim Mutlu Sekman ile görüştüğümde ise sorunumla ilgilenmedi, detaylı bilgi vermedi ve telefonu kapattı. Hem bankanın bu uygulamasından hem de çalışanınızın ilgisiz ve açıklama yapmayan tavrından şikayetçiyim.
Herhangi bir borç, icra bildirimi ya da sözleşmeye dayalı bir gerekçe tarafıma iletilmeden emekli promosyonumun bloke edilmesini kabul etmiyorum. Emekli promosyonumun üzerindeki haciz/blokenin derhal kaldırılmasını ve promosyon tutarının hemen kullanıma açılmasını, tarafıma da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası Erzurum Şubesi’nde bulunan emekli maaş hesabımdan, 05.05.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan “tasfiye tahsilat” adı altında 14.175,00 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, hesabımdaki paraya adeta el konulmuştur. Emekli maaşımla geçinen biri olarak bu tutar benim için son derece önemli bir meblağdır.
Bu konuyla ilgili hem bankanın müşteri hizmetleriyle hem de Erzurum şubesinde benimle ilgilenen personelle görüştüm; ancak yapılan kesintiyle ilgili detaylı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce de ilk emekli olduğum dönemde yatan ilk promosyonuma yine benzer şekilde el konulmuş, sonrasında ise yaklaşık üç iş günü içinde iade edilmişti. Buna rağmen aynı türde bir işlemin tekrar yaşanması güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.
Hesabımdan gerçekleştirilen bu kesintiyi ne vicdani ne de hukuki açıdan kabul ediyorum. Emekli maaş hesabımdan, herhangi bir açık rızam olmadan bu şekilde para çekilmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır. Yapı Kredi Bankası’nın, emekli maaş hesabımdan çekilen 14.175,00 TL’yi derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini ve “tasfiye tahsilat” adı altında yapılan bu işlemin dayanağını, gerekçelerini ve tüm detaylarını içeren yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirmeyi tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaşım ve promosyonuma yaklaşık üç yıldır bir haciz/bloke konulmuş, bu durum nedeniyle promosyonumu çekemiyorum. Daha önce benzer bir sorun çözülmüş olmasına rağmen tekrar aynı sorunla karşılaştım. Müşteri temsilcim Mutlu Sekman sorunumla ilgilenmedi, detay vermedi ve telefonu kapattı. Hiçbir açıklama, borç veya icra bildirimi olmadan bloke kaldırılmasını ve para iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve geri dönüş yapılmadı.
