Emekli Maaşı Kartına İzinsiz Kredi Kartı Gönderimi Ve Aidat Kesintisi

Annem Yapı Kredi Halkalı Merkez Şubesi’nden emekli maaşı almaktadır. Banka, maaş hesabı açıldıktan sonra bize herhangi bir talebimiz olmadan Visa kredi kartı (son 4 hanesi 7599) göndermiştir. Bu kartı yalnızca bir kez kullandık ve başka bir işlem yapılmadı. Ancak, 10/10/2025 tarihinde kredi kartına 961,68 TL “kredi kartı kullanım aidatı” yansıtılmıştır.

Emekli maaşı bu bankadan alınmasına rağmen, kart aidatı kesilmesini hem etik bulmuyoruz hem de bunun yasal olmadığını düşünüyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları gereği, bu tür ücretlerin alınamayacağı açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım; sürekli telesekreter ile yönlendirildim ve çözüm bulamadım.

Kredi kartı aidatının iadesini ve kartın iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.