Emekli Maaş Promosyonu Kredi Kartına 3000 TL Puan Tanımlanmadı

Kasım ayında emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıyarak Yapı Kredi emekli maaş promosyonu kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında verilen emekliye müjde kodunu sisteme girmeme rağmen, taahhüt edilen 3000 TL değerindeki puan kredi kartıma tanımlanmadı. Aradan iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Nakit promosyon ödemem hesabıma yatırıldı ancak özellikle kampanya dahilinde verilmesi gereken 3000 TL’lik puan hiç tanımlanmadı. Konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve problemim çözülmedi.

Emekli maaş promosyonu kampanyası kapsamında hakkım olan 3000 TL’lik puanın, koşulları sağladığım dikkate alınarak en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.