Promosyon Kredi Kartı Ödemesi Yapılmıyor, Şartları Yerine Getirmeme Rağmen Sonuç Alamadım

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı taşıyarak promosyon kampanyasına katıldım. 26 Mayıs’ta müşteri hizmetleri aracılığıyla maaş taşıma işlemlerim başlatıldı, ilk maaşım ise 25 Temmuz’da hesabıma yattı. Kampanya kapsamında kredi kartı sahibi olup harcama yapma şartı vardı; banka tarafından kartım açılıp gönderildi ve gerekenin çok üstünde harcama gerçekleştirdim. Ancak, kredi kartı promosyon ödemem bugüne kadar yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı açıldı fakat yapılması gereken bir işlem olmadığı şeklinde geri dönüş aldım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme ve Çankaya Necatibey Şubesi’ne (32548161) yönlendirilmiş olmama rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Promosyon kredi kartı ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.