to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 saat 16:00 civarında Yapı Kredi mobil şube üzerinden, maaş müşterisi olduğum hesabımdan 1.094.404 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Emlak alımı için yüklü bir transfer yapmam gerektiğinden, paramı Yapı Kredi’de toplayıp güvenle EFT yapmak istedim. İşlem limiti artırımı için kimlik ve yüz taraması gerekiyordu, ön kameram çalışmadığı için başka bir cihazdan işlemleri tamamladım ve limitimi artırdım.
Ancak EFT işlemini yaptıktan sonra, işlem riskli görülüp güvenlik ekibine yönlendirilmiş. Yaklaşık 24 saattir güvenlik ekibinden kimse bana ulaşmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “konu güvenlik ekibinde, sizi arayacaklar” denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. İlk başta işlemin 15 dakika süreceği söylendi, ancak saatler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
EFT tutarı karşı tarafa geçmedi ve hesabıma geri döndü. Şu anda hesabımdaki tüm varlıklarım ve bakiyem tamamen bloke edilmiş durumda; para transferi, hisse senedi işlemleri ve diğer tüm bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Her işlem denememde “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımın tekrar açılarak tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve acil çözüm bekliyorum. Ayrıca bu süreçten dolayı Yapı Kredi Bankası’nı bir daha kullanmayacağımı, tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden, kendi adıma olan başka bir bankadaki hesabıma 500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: 5131*****470’dir. Tüm güvenlik kontrollerini başarıyla geçmeme ve çalıştığım banka şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağ...
19.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve iznim dışında 9,64 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak bana, hesabımdan başkası tarafından EFT yapılamayacağı söylendi. Bununla birlikte, görüşmeler sıras...
Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan günlük işlem limitinin üzerinde EFT yapmam gerekti. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle mobil uygulamadan limit artırımı yapmaya çalıştım. Sayısız denemede yüzümü tanımadığı için bir temsilciye bağlanmak üzere beklemeye başladım. Birkaç dakika bekleyip bağlanama...
30.09.2025 tarihinde sabah 09:10 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden EFT ve yatırım işlemleri yapmak isterken "güvenlik amacıyla işlemleriniz kısıtlanmıştır" uyarısı aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabımın açılmasını talep ettim, gün içinde açılacağı söylendi. Ancak...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 974 
Bireysel Emeklilik 489 
Borç 727 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.188 
Ekspertiz 22 
FAST 195 
Fatura Ödeme 353 
Fon 45 
Harcama İtirazı 561 
Havale 772 
Hesap 2.549 
Hesap Açma 290 
HGS 107 
Hisse 370 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.064 
Kredi Kartı 14.948 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.562 
Para Yatırma 1.034 
Platinum Kart 167 
Play Kart 319 
Pos 385 
Promosyon 1.071 
Sanal Kart 35 
Sigorta 288 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 513
Yorumlar