EFT Engeli Yüzünden Mağduriyet, Acil Çözüm Bekliyorum

24.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan EFT yapmak isterken, EFT limitim ve hesabımdaki bakiyem yeterli olmasına rağmen hesabıma işlem engeli konuldu ve bu nedenle paramı aktaramadım. Bu durum yüzünden ödemesini yapmam gereken aracı alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlı telefon numaram 5072334002. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise engeli hemen kaldırmak yerine sadece “Sizi arayacaklar, genelde 1 saate ararlar” denilerek beklemem söylendi, fakat engel o anda kaldırılmadı ve işlemimi gerçekleştiremedim.

Hesabıma konulan bu işlemsel engelin acilen kaldırılmasını, EFT işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve hakkaniyetli bir çözümün sağlanmasını talep ediyorum.