Dijital Kartım Sürekli Bloke Ediliyor Ve Alışveriş Yapamıyorum

Yapı Kredi’de yeni açtığım hesabım üzerinden dijital kartımı bugün aktif hale getirip bir ürün satın almak istedim. Kartımın limitini de dijital kanaldan yükselttikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimde kartıma bloke konuldu. İşlemin bana ait olup olmadığını sorgulamak için arandım, gerekli teyidi verdim ve kartı açtırdım; ancak hemen ardından tekrar tekrar bloke edildi.

Tüm gün boyunca aynı durum tekrarlandı, kartı her açtırdığımda kısa süre sonra yeniden bloke oldu ve hiçbir şekilde alışveriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde kart açılıyor gibi görünse de işlem yapmak istediğimde kartım tekrar kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Kendi kartımın bana ait olduğunu daha ne kadar kanıtlamam gerektiğini gerçekten anlamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte alışveriş yapmam imkansız hale geldi ve sürekli uğraştıran, çözüme kavuşmayan bir blokeyle karşı karşıyayım. Dijital kartımın kalıcı olarak açılmasını, alışverişlerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve bu anlamsız blokaj sürecinin tamamen sona erdirilmesini talep ediyorum.