Dijital Aktiflik Ödülüm 30 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum

2025 Ağustos ayında maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve dijital aktiflik kampanyası dahil olmak üzere tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Banka şubesine giderek durumu sordum, oradaki yetkililer de tüm ödüllerden yararlanabileceğimi ve dijital aktiflik ödülüne de hak kazandığımı belirttiler. Ayrıca, daha önce hiç Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanmamıştım ve tüm işlemlerimi ilk defa bu süreçte gerçekleştirdim.

Kampanya kapsamında diğer ödüller toplamda 20.500 TL olarak hesabıma yatırıldı, ancak dijital aktiflik ödülü olan 2.000 TL yaklaşık 25-30 gündür hesabıma geçmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat net bir açıklama alamadım.

Müşteri numaram: 11288115. Dijital aktiflik ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.