to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle kanuni takibe düştüm. Bu süreçte banka ile sürekli iletişim halinde kaldım ve tarafıma bir ödeme planı oluşturuldu. Kanuni takibe düştükten sonraki üç ay boyunca her ay plana uygun şekilde ödemelerimi yaptım ve 2025 Ocak ayı itibarıyla borcumu tamamen sıfırladım. Ödemelerim sırasında hiçbir aksama yaşanmadı; hatta zaman zaman fazla ödeme yaparak borcumu daha hızlı kapattım. Sürecin sonunda bana “borcu yoktur” yazısı da iletildi.
Kısa bir süre sonra Yapı Kredi’den banka kartı talebinde bulundum, talebim onaylandı ve kartım gönderildi. Kartı düzenli kullanmam ve otomatik ödeme talimatları vermem halinde kredi puanımın yaklaşık altı ay içinde yükselişe geçeceği bilgisi tarafıma söylendi. Bu aşamaya kadar her şey olumlu ilerliyordu. Ancak borcumu kapatmamın üzerinden bir yıl geçmesine rağmen ne Yapı Kredi’den ne de başka bankalardan herhangi bir nakit ihtiyacım karşılanmıyor. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvurularda sadece “olumsuz yanıtlandı” ifadesiyle karşılaşıyorum, Yapı Kredi şubesine gittiğimde ise kredi puanımın düşük olduğu ve kanuni takibe düştüğüm için yardımcı olunamayacağı söyleniyor.
Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle ve şubedeki yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen, telefonda bir işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini, şubede ise yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yalnızca zaman geçmesi gerektiğini ifade ediyorlar. Buna karşın yıllarca aktif kredi kartı ve kredi kullanmış, mobil uygulama üzerinden tek tuşla kredi teklifleri almış, kampanya aramalarına muhatap olmuş bir müşteri olarak, tek bir ödeme aksaklığı yüzünden bankanın kapılarını tamamen kapatmış olmasını kabul edemiyorum.
Acil nakit paraya ihtiyacım var ve talep ettiğim ihtiyaç kredisi tutarını her ay düzenli ödeyebileceğim bir maddi gelire sahibim. Borcumu eksiksiz kapatmış ve şu anda da ödeme gücü olan bir müşteri olarak, en azından makul bir tutarda ihtiyaç kredisi başvurumun onaylanmasını, düzenli ödemelerimle kredi puanımı yeniden yükseltebilmem için bana bir fırsat verilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum nedeniyle yasal takip başlatılmıştı. Tüm borcumu ödeyip dosyalarım kapandığı halde, hâlâ Yapı Kredi tarafından yasal takipte görünüyorum. Bu durum 2022 yılından beri devam ediyor ve kredi notlarımda borcumun kapal...
Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası ve Garanti Bankası’nda kredi kartı, ek hesap ve ihtiyaç kredisi ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Ödemelerimi bir kez hariç her seferinde vaktiyle ve düzenli yapmama rağmen, son 6 aydır ve daha uzun süredir mobil bankacılık uygulamaları üzerinden gördüğüm k...
Yapı Kredi Bankası’ndan 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli, aylık faiz oranı %4,69 olan ihtiyaç kredisi kullandım ve 9 taksit ödedikten sonra şu an gecikmeye düşmüş durumdayım. Aylık taksit tutarım yaklaşık 20.201 TL. Yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle kredimin daha düşük faiz oranı ile, ödeyebilece...
2019 yılında Yapı Kredi Bankası’na olan ihtiyaç kredisi borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2026 yılına gelmiş olmamıza karşın hâlâ kredi kullanamıyorum. Aradan yıllar geçmesine rağmen herhangi bir gecikme ya da açık borcum olmamasına karşın banka, yeni kredi başvurularımı sistemsel olarak direkt redd...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yorumlar