Bireysel Kredi Erken Kapatmada Aşırı Faiz Ve Tahsis Ücreti İtirazı

Yapı Kredi’den 24 Şubat tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi olarak 65.000 TL tutarında, 13 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullandırılırken bildirilen faiz tutarı yaklaşık 22.500 TL, toplam geri ödeme tutarı ise 87.500 TL olarak gösterildi.

Hesaplamalarıma göre günlük faiz tutarının yaklaşık 57 TL civarında olması gerekirken, krediyi 28 Şubat tarihinde erken kapatmak istediğimde günlük 110 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldığını gördüm. Günlük faiz 57 TL olması gerekirken uygulanan 110 TL’ye yakın faizden dolayı maaş günümde erken kapama kararı aldım; ancak hesap ettiğimde 11 gün için ödemem gereken faizin yaklaşık 627 TL olması gerekirken, bankanın yansıttığı faize göre bu tutar yaklaşık 1.200 TL’ye çıkmaktadır. Bu durum, erken kapama sırasında ekstra ve haksız bir kazanç elde edilmeye çalışıldığı izlenimini uyandırmaktadır. Ekran görüntüsü ile bu farkı net şekilde görebiliyorum.

Ayrıca banka kredi çekimi sırasında 374 TL kredi tahsis ücreti de almıştır ve zaten yüksek olan faiz oranına ek olarak bu şekilde haksız kazanç peşinde olduğunu düşünüyorum. Bunun yanında banka, hafta sonu işlemlerinde hesabımıza para girişi olduğunda esnek hesap artıya geçtiğinde toplu olarak almış olduğu ücreti iade etmezken, hesap hafta sonu 1 TL bile eksiye düşse anında faiz işletmektedir. Bu uygulamaların tamamı müşteri aleyhine ve adaletsiz bir işleyiş olduğunu göstermektedir.

Konu hakkında çağrı merkezi ile görüşerek şikayet kaydı açtırdım ve bu uygulamanın yanlış ve adil olmadığını ilettim. Krediye ait numaram 200007020207’dir. Erken kapama işlemi sırasında uygulanan faiz hesaplamasının yeniden, şeffaf ve anlaşılır şekilde yapılmasını, fazladan yansıtılan tutar varsa iade edilmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Günlük 1 TL’nin bile hesabını yapan bir müşteri olarak, bankanın bu tür bir uygulama ile müşterisini mağdur etmesini kabul etmiyor, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.